Teknik Super Sederhana! Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Anda sedang asyik berbicara dengan teman atau keluarga melalui WhatsApp, tiba-tiba video call tidak berfungsi? Tentu saja, ini bisa menjadi momen frustrasi. Namun, jangan khawatir, karena kami di sini untuk membantu Anda mengatasi masalah ini. Di dalam artikel ini, kami akan membahas 10 solusi yang akan membantu Anda kembali menikmati panggilan video di WhatsApp.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

 

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Ketika WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan video, langkah pertama yang perlu Anda periksa adalah koneksi internet Anda. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi atau memiliki sinyal seluler yang kuat.

 

2. Perbarui WhatsApp Anda

Seringkali, masalah dengan WhatsApp dapat diselesaikan dengan memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Pastikan Anda memiliki versi terbaru WhatsApp diinstal di perangkat Anda.

 

3. Restart Perangkat Anda

Kadang-kadang, perangkat Anda mungkin perlu dinyalakan ulang untuk mengatasi masalah teknis. Matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda dan coba lagi.

 

4. Izinkan Akses Kamera dan Mikrofon

Pastikan WhatsApp memiliki izin akses ke kamera dan mikrofon perangkat Anda. Anda dapat memeriksanya di pengaturan privasi perangkat.

 

5. Hapus Cache WhatsApp

Cache yang terlalu penuh dapat menyebabkan masalah. Cobalah menghapus cache WhatsApp dari pengaturan aplikasi di perangkat Anda.

 

6. Periksa Ruang Penyimpanan

Masalah WhatsApp tidak bisa video call juga dapat terkait dengan masalah ruang penyimpanan di perangkat Anda. WhatsApp memerlukan ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan data panggilan video dan pesan. Jika penyimpanan perangkat Anda hampir penuh, hal ini dapat memengaruhi kinerja aplikasi. Berikut adalah cara memeriksa dan mengatasi masalah ruang penyimpanan:

1. Periksa Ruang Penyimpanan:

  • Buka pengaturan perangkat Anda.
  • Cari opsi “Penyimpanan” atau “Storage.”
  • Lihat berapa banyak ruang yang tersisa di perangkat Anda. Pastikan Anda memiliki cukup ruang yang tersedia untuk WhatsApp dan data panggilan video.
BACA JUGA:  Cara Melihat Cadangan Pesan WA di Google Drive

2. Hapus File yang Tidak Diperlukan:

Jika ruang penyimpanan perangkat Anda hampir penuh, pertimbangkan untuk menghapus file yang tidak diperlukan, seperti gambar, video, atau aplikasi yang jarang digunakan. Ini akan memberikan lebih banyak ruang bagi WhatsApp untuk beroperasi dengan baik.

3. Hapus Cache WhatsApp:

WhatsApp juga memiliki cache yang dapat menghabiskan ruang penyimpanan. Anda dapat menghapus cache WhatsApp dengan langkah-langkah berikut:

  • Buka pengaturan perangkat Anda.
  • Cari daftar aplikasi atau aplikasi terinstal.
  • Temukan WhatsApp dalam daftar dan ketuk.
  • Pilih opsi “Hapus Cache” atau “Clear Cache.”

4. Pindahkan Media ke Kartu SD (jika tersedia):

Jika perangkat Anda memiliki slot kartu SD dan Anda telah menginstal WhatsApp di kartu SD, pertimbangkan untuk memindahkan media WhatsApp (seperti foto dan video) ke kartu SD. Ini akan mengurangi beban ruang penyimpanan internal perangkat.

5. Hapus Pesan dan Media Lama:

Anda juga dapat menghapus pesan dan media lama yang tidak lagi Anda perlukan dari obrolan WhatsApp. WhatsApp memungkinkan Anda untuk menghapus pesan dan media berdasarkan tanggal atau jenis file.

Setelah Anda melakukan langkah-langkah di atas, pastikan ada cukup ruang penyimpanan yang tersedia di perangkat Anda. Cobalah kembali melakukan panggilan video di WhatsApp. Kadang-kadang, masalah tersebut dapat diselesaikan dengan memastikan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan dengan mencoba langkah-langkah lain yang telah dijelaskan dalam artikel ini atau menghubungi dukungan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut. Semoga masalah ini dapat segera teratasi sehingga Anda dapat kembali menikmati panggilan video WhatsApp tanpa hambatan.

 

7. Cek VPN dan Firewall

Saat WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan video, salah satu langkah penting yang perlu Anda pertimbangkan adalah memeriksa apakah sistem operasi perangkat Anda telah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan sistem operasi biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang dapat memengaruhi cara aplikasi seperti WhatsApp berfungsi. Berikut langkah-langkahnya:

Untuk Perangkat Android:

  1. Buka menu “Pengaturan” di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan pilih “Tentang Telepon” atau “About Phone.”
  3. Di bawah “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Software Update,” Anda akan melihat opsi untuk memeriksa pembaruan. Tekan opsi ini.
  4. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya.
  5. Setelah pembaruan selesai diinstal, restart perangkat Anda.

Untuk Perangkat iOS (iPhone atau iPad):

  1. Buka aplikasi “Pengaturan” di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan pilih “Umum” atau “General.”
  3. Pilih “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Software Update.”
  4. Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk “Unduh dan Instal” atau “Download and Install.”
  5. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses pembaruan. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi dan memiliki daya baterai yang cukup.
  6. Setelah pembaruan selesai diinstal, perangkat Anda akan melakukan restart otomatis.

Setelah berhasil memperbarui sistem operasi, coba kembali melakukan panggilan video di WhatsApp. Dalam banyak kasus, pembaruan sistem operasi dapat memperbaiki masalah yang mungkin memengaruhi kinerja aplikasi. Jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan dengan mencoba langkah-langkah lain yang telah dijelaskan dalam artikel ini atau menghubungi dukungan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut. Semoga pembaruan sistem operasi membantu Anda menikmati pengalaman WhatsApp yang lebih baik

BACA JUGA:  Cara Keluar Grup WhatsApp Tanpa Diketahui Biar Gak Merasa Sungkan

 

8. Update Sistem Operasi

Saat WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan video, salah satu langkah penting yang perlu Anda pertimbangkan adalah memeriksa apakah sistem operasi perangkat Anda telah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan sistem operasi biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang dapat memengaruhi cara aplikasi seperti WhatsApp berfungsi. Berikut langkah-langkahnya:

Untuk Perangkat Android:

  1. Buka menu “Pengaturan” di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan pilih “Tentang Telepon” atau “About Phone.”
  3. Di bawah “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Software Update,” Anda akan melihat opsi untuk memeriksa pembaruan. Tekan opsi ini.
  4. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya.
  5. Setelah pembaruan selesai diinstal, restart perangkat Anda.

Untuk Perangkat iOS (iPhone atau iPad):

  1. Buka aplikasi “Pengaturan” di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan pilih “Umum” atau “General.”
  3. Pilih “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Software Update.”
  4. Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk “Unduh dan Instal” atau “Download and Install.”
  5. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses pembaruan. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi dan memiliki daya baterai yang cukup.
  6. Setelah pembaruan selesai diinstal, perangkat Anda akan melakukan restart otomatis.

Setelah berhasil memperbarui sistem operasi, coba kembali melakukan panggilan video di WhatsApp. Dalam banyak kasus, pembaruan sistem operasi dapat memperbaiki masalah yang mungkin memengaruhi kinerja aplikasi. Jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan dengan mencoba langkah-langkah lain yang telah dijelaskan dalam artikel ini atau menghubungi dukungan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut. Semoga pembaruan sistem operasi membantu Anda menikmati pengalaman WhatsApp yang lebih baik.

 

9. Uninstall dan Instal Ulang WhatsApp

Jika semua langkah sebelumnya tidak berhasil mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa video call, Anda mungkin perlu melakukan tindakan yang lebih drastis, yaitu menghapus WhatsApp dari perangkat Anda dan menginstal ulangnya. Namun, ingatlah bahwa tindakan ini akan menghapus semua riwayat pesan Anda, jadi pastikan Anda telah mencadangkan pesan-pesan penting sebelum melanjutkan. Berikut langkah-langkahnya:

Uninstall WhatsApp:

  1. Buka menu aplikasi di perangkat Anda.
  2. Cari ikon WhatsApp dan tahan ikon tersebut.
  3. Pilih opsi “Uninstall” atau “Hapus” (nama opsi dapat bervariasi tergantung pada perangkat Anda).
  4. Konfirmasi penghapusan aplikasi.

Instal Ulang WhatsApp:

  1. Buka toko aplikasi di perangkat Anda (Google Play Store untuk Android, App Store untuk iOS).
  2. Cari “WhatsApp” menggunakan fungsi pencarian.
  3. Ketika Anda menemukan aplikasi WhatsApp, ketuk opsi “Instal” atau “Unduh.”
  4. Setelah proses pengunduhan dan instalasi selesai, buka WhatsApp.
  5. Verifikasi nomor telepon Anda seperti yang Anda lakukan saat pertama kali menginstal WhatsApp.
  6. Pilih opsi untuk mengembalikan pesan dan riwayat obrolan jika Anda telah melakukan cadangan sebelumnya.

Setelah menginstal ulang WhatsApp, cobalah melakukan panggilan video lagi. Biasanya, langkah ini dapat memperbaiki masalah teknis yang mungkin ada dalam aplikasi. Jika masalah masih terjadi, Anda dapat mempertimbangkan menghubungi dukungan WhatsApp, seperti yang dijelaskan pada poin 10 dalam artikel ini. Semoga dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat kembali menikmati panggilan video WhatsApp dengan lancar.

BACA JUGA:  Bikin WhatsApp Anda Aman! 6 Cara Mengunci WhatsApp dengan Sidik Jari

 

10. Hubungi Dukungan WhatsApp

Jika setelah mencoba semua solusi di atas masalah WhatsApp tidak bisa video call masih belum teratasi, langkah terakhir adalah menghubungi dukungan WhatsApp. Mereka adalah tim yang kompeten dan akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah Anda. Untuk menghubungi dukungan WhatsApp, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
  • Ketuk ikon tiga titik (menu) di sudut kanan atas layar.
  • Pilih “Pengaturan” atau “Settings.”
  • Gulir ke bawah dan pilih “Bantuan” atau “Help.”
  • Pilih “Hubungi Kami” atau “Contact Us.”

Anda akan diarahkan ke halaman atau layanan dukungan WhatsApp. Anda dapat mengisi formulir atau menghubungi mereka melalui email atau nomor telepon yang disediakan. Jangan ragu untuk menjelaskan masalah Anda dengan rinci agar mereka dapat memberikan bantuan yang lebih tepat.

Ingatlah bahwa dukungan WhatsApp adalah sumber terpercaya untuk mengatasi masalah teknis yang mungkin Anda hadapi. Jadi, jangan ragu untuk mencari bantuan jika semua upaya Anda belum berhasil. Semoga Anda dapat kembali menikmati panggilan video WhatsApp tanpa masalah setelah mendapatkan bantuan dari tim dukungan WhatsApp.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

 

FAQ – Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

1. Apakah masalah WhatsApp tidak bisa video call hanya terjadi di ponsel cerdas?

Tidak, masalah ini dapat terjadi pada ponsel cerdas dan tablet. Namun, solusi yang kami berikan biasanya berlaku untuk perangkat apa pun yang menjalankan WhatsApp.

2. Apakah menghapus cache WhatsApp akan menghapus pesan saya?

Tidak, menghapus cache WhatsApp hanya akan menghapus data sementara yang tidak diperlukan oleh aplikasi. Pesan Anda tetap aman.

3. Mengapa WhatsApp saya tidak memiliki opsi video call?

Pastikan Anda memiliki versi terbaru WhatsApp. Jika masalah masih ada, periksa apakah ponsel Anda mendukung panggilan video.

4. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kata sandi WhatsApp?

Anda dapat mengikuti panduan pemulihan kata sandi yang disediakan oleh WhatsApp di situs web resmi mereka.

5. Apakah ada biaya untuk menggunakan panggilan video WhatsApp?

Tidak, panggilan video melalui WhatsApp menggunakan koneksi internet Anda dan biasanya tidak dikenakan biaya tambahan.

6. Apakah saya perlu mengunduh aplikasi pihak ketiga untuk memperbaiki masalah video call WhatsApp?

Tidak, biasanya tidak perlu mengunduh aplikasi pihak ketiga. Solusi di atas harus membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

7. Apakah WhatsApp video call lebih aman daripada aplikasi lain?

WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end, membuat panggilan video Anda aman. Namun, selalu hati-hati dalam berbagi informasi pribadi.

8. Mengapa panggilan video WhatsApp saya terputus secara tiba-tiba?

Koneksi internet yang lemah atau masalah teknis pada perangkat Anda bisa menjadi penyebabnya. Ikuti langkah-langkah di artikel ini untuk mengatasi masalah tersebut.

9. Bagaimana cara memeriksa izin aplikasi di ponsel saya?

Anda dapat memeriksa izin aplikasi di pengaturan privasi perangkat Anda. Caranya bervariasi tergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan.

10. Apakah ada solusi lain jika semua langkah di atas tidak berhasil?

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kami sarankan Anda menghubungi dukungan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut. They will be able to provide more specific guidance for your situation.

 

Kesimpulan

Mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa video call mungkin memerlukan beberapa upaya, tetapi dengan mengikuti Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call di atas, Anda memiliki peluang besar untuk mengatasi masalah tersebut. Jangan lupa selalu memeriksa koneksi internet Anda dan memastikan WhatsApp Anda selalu diperbarui. Semoga artikel ini membantu Anda menikmati panggilan video call WhatsApp tanpa masalah.